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快递业持续保持中高速增长

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      国家邮政局近日发布2021年8月份中国快递发展指数报告。报告显示,2021年8月份中国快递发展指数为357.4,同比提高9.2%。其中,发展规模指数为346.4,增幅达22.1%,持续保持中高速发展态势。

  “快递业务量保持中高速增长的原因是多方面的。”国家邮政局发展研究中心业务研究三部副主任王岳含认为,今年以来,快递市场规模不断扩大,一方面得益于中国消费市场加快线上线下融合发展;另一方面三线、四线城市及农村等市场的潜力得到激发,也使快递业获得扩大规模的机会。

  王岳含分析,进入8月,夏季生鲜水果迎来丰收,四川芒果、云南石榴、宁夏硒砂瓜等农产品陆续上市,寄递需求旺盛。随着快递企业不断深入探索“交邮、邮快、交快”等合作模式,持续推进“快递进村”工程,健全农村配送网络,农村地区快递服务水平将得到有效提升。截至目前,主要快递品牌在全国98%的乡镇实现了网点覆盖。同时,农产品寄递定制化服务方案日益成熟,服务体系不断完善,产运销服务能力进一步增强。

  电商促销持续发力,线上寄递需求强劲,也为快递业赢得了新的发展机遇。在“818”购物节与“七夕”促销叠加影响下,鲜花销售迎来高峰,线上销售尤其是直播带货不断创出佳绩;东京奥运会更是激发消费者对健身产品的购买热情,与健身相关商品寄递需求明显增强。

  快递有效申诉率直接反映了快递企业的服务质量和综合实力。数据显示,8月份,快递服务质量指数为630.8,同比增长7.7%。从各分项指标看,快递有效申诉率为百万分之0.21;快递服务公众满意度为79.8分,同比提升1.3分;重点地区72小时准时率为77.7%,同比提升0.3个百分点。

  为确保寄递渠道防疫安全,保障服务时效,按照国家邮政局的统一部署,快递企业严格执行疫情防控相关规范建议,加强从业人员与快件安全防护,实施从入仓转运到网点寄递三重消杀,确保常态化疫情防控下快递包裹能够收得安心。面对部分机场暂时关闭对航空寄递造成的影响,快递企业通过组建临时集散中心、增开临时航线等方式,持续补充航空运力。同时,不断加强全网运营管控,强化数据分析运用,优化路由结构,发挥协同效应,有效保障寄递服务质量。

  如今,随着快递寄递网络不断下沉,极大地促进了工业品下乡、农产品进城的步伐,这种双向流通也有效满足了人们日益增长的消费需要。据统计,8月份,快递服务支撑网络零售额预计超8000亿元,劳动生产率稳步提升。

  快递服务支撑网络零售主要体现在两个方面。首先,基础设施建设不断升级。快递企业在浙江、山西、湖南等地加强枢纽及园区建设,通过打造多功能的多式联运枢纽中心、智能化的科技产业物流园区和现代化的电子商务集散基地,进一步发挥快递业集聚发展优势,助力当地及周边地区经济社会高质量发展。

  其次,航空运输能力稳步增强。主要快递企业持续加大航空网络建设,新开通“南宁—吉隆坡”“南宁—马尼拉”“广州—东京”三条全货运航线,为中国制造业“出海”提供更加高效、稳定的运输保障。随着京东获批筹建航空货运公司,快递业自有航空运输能力有望实现新跨越。

  此外,跨境寄递服务能力持续提升。快递企业正式开启“中—韩”跨境5日达包裹专线,相继开通中国至泰国、越南、柬埔寨的全链路跨境直送服务。消费者下单时只需勾选“官方直运”,即可享受包裹“一单到底”配送上门的便捷服务。

  国家邮政局局长马军胜表示,积极稳妥推进快递“出海”,对于完善国际寄递网络、增强远程递送能力、提升联通服务水平具有重要意义。

  快递运行旺季即将到来,预计9月份快递业务量增速有望达到25%。随着寄递网络继续深入城乡,面向国际的揽收、处理、运输、通关、投递能力不断增强,正在实施的快递进村、快递进厂和快递出海工程的加快推进,快递业覆盖范围、服务能力将得到大幅度拓展,将为用户带来更加便捷的消费体验。(本报记者 吉蕾蕾)

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